コールセンター応対品質向上

コールセンターのサービスレベル向上に関する専門の講師・コンサルタントが、経営の視点を持ってトレーニング設計や運営支援、実際の研修を行ないます。各センターのビジネス目的・目標の達成に向けて、現状分析からポイントを押さえた研修、フォローアップまでトータルに提案することで、継続的な応対品質向上をサポートします。

コールセンター応対品質向上 オペレーター向け研修 定着と育成の仕組みづくり

人材開発・教育支援

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