サービス

戦略的に重要な市場(顧客)を発見する

マーケットマネジメント(重点顧客の選定)

受講対象者

  • 営業部門のマネジャー(部門長、課長)

こんなお悩み解決します

  • 市場層別のアクションが設定できず、顧客の絞り込みができていない
  • 重点化のロジックが不在で、思い込みや勘による重点化に頼っている
  • 行きやすい顧客に活動が偏り、本当に注力すべき顧客に活動できていない

ねらい

担当市場(顧客)の魅力度を見極めて、優先順位の高い顧客層を選定し、的確な活動指針を立てる方法を習得する

特徴

  • 市場(顧客)の選定を営業担当者の勘や経験だけに任せ、活動のムダや商談機会ロスが生じることがないように、どの顧客を重点ターゲットにするのかを明確にする
  • 営業組織としてターゲット市場(顧客)にどう取り組むべきかを熟考し、商談参画機会を広げる

研修内容

プログラム詳細

日数

2日間(オンライン可能)

学習内容

1日目

1.はじめに
 - マーケットマネジメントに
  おける課題

2.顧客の層別「魅力度」策定
 - 「魅力度」評価指標/
   評価点割付/ウエイト付け

3.顧客の層別「浸透度」策定
 - 「浸透度」評価指標/
   評価点割付/ウエイト付け
 - 次回への課題確認
  「データ入力」 「活動指針」

対話式講義



個人ワーク
グループ討議


個人ワーク
グループ討議

2日目

4.前回の振り返り
 - 評価実践振返り
 - 評価指標の見直し

5.活動指針の策定
 - 活動指針(活動テーマ/
  ルール施策)

6.活動指針の具体化
 - 実施計画書の策定

7.まとめ
 - 実施計画書の策定

対話式講義



個人ワーク
グループ討議


個人ワーク
グループ討議

質疑応答

期待できる効果

  • 市場ごとに把握すべき情報と、その活用方法について理解することができる
  • 現状の「売上」だけでなく、重点セグメントにおける市場(顧客)の魅力度を判断し、重点ターゲット先を合理的に決定することができる
  • ターゲット・ポートフォリオのゾーン別活動指針を決定し、具体的な行動計画に落とし込むことができる

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