アカウントマネジメント(重要顧客との関係強化)

ねらい

法人の重要顧客に対して最適な活動（関係性強化･取引最大化）をするために、「アカウントプラン」策定の手法を習得する

特徴

• 重要顧客をどう攻めるのかを明確にするアカウントプランを作成する
• 重要顧客の経営課題はどこにあるのか、どの部門にどのような課題がありそうかを熟考する
• 未取引部門はどこなのかというホワイトエリアを探し、そのホワイトエリアの課題を仮説化。どのソリューションで攻めることができそうかを徹底的に洗い出す

研修詳細

プログラム詳細

内容

期待できる効果

• 顧客の事業の方向性や、プロジェクト化の可能性を想定するために、上位課題を把握できる
• 取引拡大の機会を適切に捉えるために、顧客の部門情報を整理･活用できる
• 意思決定に関わる顧客関係者を整理し関係性を強化するプランを立てることができる
• 現実的な提案仮説を作り、アプローチの計画を立案できる