プロセスマネジメント(営業プロセスの最適化)

ねらい

お客さまを中心としたベストな営業プロセスを標準化し、メンバーの営業活動を最適化するプロセスマネジメントの実践手法を習得する

特徴

• 高業績者が行っている活動を「営業プロセスマップ」として可視化する
• 「営業プロセスマップ」によって営業活動の進捗をはかる共通のモノサシを持つことができる
• 営業プロセスごとに、営業担当者が何を実施しなければならないかが明確になる
• 営業プロセスごとに、営業マネジャーが何を確認しなればならないかが明確になる

プログラム詳細

学習内容

期待できる効果

• 営業プロセスのフェイズごとに、案件を進捗させるための活動やお客さまに確認すべきことを明らかにできる
• 営業プロセスマップの活用により、最も重要な営業プロセスとボトルネックを見つけ出すことで、営業活動の改善を図ることができる
• SFAの構築をする前に、ベストな標準営業プロセスを明確にすることで、無理のない運用ができる