プロセスのマネジメント（PM: Process mgt）【2日間】

PM　（Process Management)
「営業プロセスの可視化」を行うプログラムです。商談の最も重要なステップを探し出し、その中のボトルネックを見つけ出すことで、営業活動の効率改善を図ることができます。

特徴

• 実務で展開する実際の戦略シナリオをアウトプットします
• 経験豊富な専門コンサルタントが講師としてファシリテーションします

効果

• CPRマップによって営業活動の進捗をはかる共通のモノサシを持つことができる。
• 営業活動プロセスのフェイズごとに営業マネジャーとして何をマネジメントしなければならないかを明確にすることができる。
• 進捗管理を通じたメンバー育成をすることができる。
• プロセスの評価を適切に行うことで、メンバーのやる気をさらに引き出すことができる。

プログラム詳細

1日目

• プロセスの設定
  • CRP（Customer Relationship Process）マップとは
  • CRPマップの作成

2日目

• KPIの設定と目標値の設定
  • KPIの項目
  • KPIの目標値
• 進捗管理
  • 進捗管理の進め方
  • 進捗管理と人材育成
• プロセス評価

概要

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