面談スキル マネジャー ～案件の見極め～

メンバーはどうしても話のしやすいお客さまを訪問しがちで、少しでも相談されると、たとえそれが小粒案件であっても追いかけてしまいます。そうした小粒案件対して私は、「そんな小さな案件は追いかけるな」と言ってきましたが、それは感覚で言っていた気がします。これからは、今回学んだ9つの視点でメンバーと話し合うことで、メンバーも納得して別の案件に力を入れてくれるようになると思います。

これまでやってきたマネジメントが正しかったのだと自信につながりました。9つの視点はまさにその通りで、今回の研修でより一層自分の頭の中が整理ができたと思います。