AM （Account Management)
「お客さまの可視化」を行うプログラムです。お客さまの戦略・事業上の課題を知ることで、お客さまと効果的な商談をすることができます。
受講対象者
- 営業部門のマネジャー（部門長、課長）
特徴
- 実務で展開する実際の戦略シナリオをアウトプットする
- 経験豊富な専門コンサルタントが講師としてファシリテーションする
効果
- 重点ターゲット先に対して、適切なゴールを設定し、そのゴールから逆算した顧客戦略を立案することができる
- 顧客戦略立案にあたって、効果的なフレームワークを活用することができる
- 顧客戦略立案のフレームワークを活用して、効果的な顧客戦略検討会を実施、ナレッジシェアを図ることができる
プログラム詳細
概要
| 日数 | 2日間（標準） |
|---|---|
| 最適人数 | 10名～15名 |
| 学習方法 | テキスト学習 |
| 実施形態 | 貴社内で実施（講師は当社より派遣） |
| 事前学習 | あり(1か月前に紙で実施） |
内容
【1日目】
お客さまの戦略課題仮説の構築
- PEST分析
- 5Forces分析
- プレーヤー構造分析
- 競合分析（3C分析）
お客さまの戦略・事業課題の予測
- SWOT分析
- SWOTクロス分析
- 戦略マップ作成
【2日目】
お客さまの戦略・事業課題の予測 続き
- 戦略マップ完成（グループ内共有、発表）
お客さまとの実務課題の共有
- 検証に向けた留意点
- お客さま課題の構造化
【営業マネジメント力強化の全体像】
スケジュール
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