【公開研修】面談スキル研修

ビジネス環境の変化が激しい中、お客さまは費用対効果の高い最善の意思決定をしたいと考えています。
そのために自社の課題を明確にし、パートナーとして対応してくれるセールスを望んでいます。

一方で、セールスについて以下のような声をよく伺います。

「お客さまのニーズを表面上だけで判断してしまい、本質を捉えられていない」
「自社の商品・サービスを一方的に説明して、お客さまをうんざりさせてしまう」
「お客さまに適切な質問をして、課題や要望をしっかり捉えることができていない」
「不要不急と感じられているお客さまのガードを崩せず、商談につなげることができない」
「クローズする力が弱く、成約率が低い」
「営業経験の浅い人が、なかなか面談スキルを身につけられず、一人前になるまで時間がかかる」

このような悩みの解決のために、セールスがお客さまと深く課題と解決策を話し合い、
合意する力を身に付ける面談スキル研修がお役に立ちます。

本プログラムでは、優秀なセールスの活動分析から抽出したスキル体系を、
バリエーション豊かな学習方法で身に付けていただきます。

ぜひこの機会に研修へご参加いただきたく、ご案内申し上げます。

■営業面談の全スキルを体系的に習得するプログラム

面談スキル研修

開催概要

学習内容

プログラムのねらい

• お客さまのニーズを中心に据えた面談の進め方を体系的に学ぶ2日間の研修です
• お客さまとの長期的な関係性強化に向けた面談品質向上のスキルを獲得します

学習効果

• お客さまに積極的に面談に参加してもらえるようになる
• お客さまがまだ気づいていないニーズを喚起できるようになる
• お客さまと信頼関係を築き、高い成果を上げるための面談ができるようになる
• 受講者主導の演習を通して、重要なスキルを効率的に身につけることができる

学習内容

今までのプログラムとの違い

スキル毎に「自己評価」「スキルを使う目的、タイミング」「事例研究」「スキル手順」という構成とし、現状とのギャップを確認しながら進めることができるようにしました。また、動画視聴時間を短縮し、ディスカッションやマイケースなど体験型演習を多く取り入れました。

備考

事前質問がある場合は、お申込みフォームの備考欄に記入をお願い致します。

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