新入社員のための営業基礎研修

ねらい

• 営業の役割や営業活動の全体像を知り、営業とはどのような仕事なのかを理解する
• 営業面談の進め方を理解し、お客さまのニーズをつかむ質問と提案のスキルを学ぶ
• 営業にやりがいを感じ、前向きに仕事に向かっていくマインドをセットする​

特徴

• 営業配属の新入社員や未経験の方に必要な営業の基礎知識と必須スキルを分かりやすく体系的に学べます。
• 身近な例題を使った講師のファシリテーションにより、主体的に考え、行動への気づきを得られます。
• ​スキル応答練習やロールプレイにより、実践的にスキルを身に付けられます。
• 営業活動への負担が少ない1日完結型の研修です。​

プログラム詳細

日数	集合研修1日　9:00~18:00　（オンライン可能）

学習内容

（1）オープニング	対話式講義
（2）営業とは何か ・企業が目指すものとお客さまの期待 ・これからの営業に求められること ・営業とは ・営業活動の進め方	個人ワーク グループ討議
（3）営業面談の5つの場面 ・場面① 事前準備 ・場面② 基本行動 – 訪問、オンライン営業のマナー ・場面③ ニーズヒアリング – WAGEI話法 ・場面④ 価値提供 – 特長と利点 ・場面⑤ 提案書作成	個人ワーク グループ討議 マイケース演習 ロールプレイ
（4）前向きなマインドセット ・営業活動のイメージ ・営業に求められる3つの能力 ・アクションプラン	個人ワーク グループ討議
（5）まとめ	質疑応答

期待できる効果

受講者にとっての効果

• 営業の役割や営業活動の流れを理解できる
• お客さまとの面談の準備ができる
• ​お客さまに信頼される基本行動ができる
• お客さまのニーズを収集できる
• ​お客さまのニーズに即した提案のしかたが理解できる
• 営業にやりがいを感じることができる
• 自信を持って営業に向かっていくことができる​

組織にとっての効果

• お客さまと直に接する営業の仕事の意義や、配属後すぐに必要となる基本スキルを短期間で身に付けさせることができる​
• 営業部門のOJT担当者の負担を軽減し、新入社員や未経験者に早く仕事を覚えてもらうことができる
• 新入社員のモチベション低下や早期離職を予防することができる

受講者の声