・新型コロナウィルス感染症に関する対応について（2020年2月21日）

フィールドHR

飲食・小売・アパレル・運輸をはじめとするサービス業の“現場（フィールド）”では、深刻な人手不足となっており、人件費の拡大や営業時間の縮小などが起きています。企業として、いかに人材を確保し、いかに定着させるか。アルバイト・パートの採用・育成・定着といった現場の人材マネジメントは、個々の店舗・営業所の問題ではなく、経営課題になっています。

一方で、現場の人材マネジメントは、正社員のように体系化されておらず、現場任せのケースがみられます。企業の課題として、店長・マネジャーの経験や勘に左右されるのではなく、経営としての戦略や体系化された施策、現場マネジメントのノウハウの共有が必要な状況といえます。

パーソル総合研究所では、こうした企業の課題解決を本格的に支援するため、コンサルティング・研修サービスを提供しています。また、2018年6月には、現場の人材マネジメントに関するナレッジ蓄積やソリューション開発を行う専門組織「フィールドHRラボ」を設立しました。
アルバイト・パートの課題に関しては、店長・マネジャーの現場マネジメントから本社戦略レベルまで、パーソル総合研究所ならではのソリューションをワンストップで提供できます。

店長・マネジャー向けの研修サービス

パーソル総合研究所では、アルバイト・パートの採用・定着率を改善するための店長・マネジャー向けの研修プログラムを提供しています。「スタッフが採れる！辞めない！活躍する！店長・職場マネージャー向け研修」という名称のこの研修プロフラムは、アルバイト・パート2万5千人に対して実施した科学的な調査をもとに、人材開発の専門家である中原淳先生（現在、立教大学教授）とともに独自開発したものです。

研修を受講した企業からは、「採用面接の方法が改善され、採用率が上がった」「データからみても定着率が向上している」などの声をいただいています。また、第7回日本HRチャレンジ大賞の人材サービス優秀賞（人材育成部門）を受賞するなど、第三者からの高い評価も得ています。

フィールドHRラボの役割

パーソル総合研究所は、コンサルティング・研修サービスに加えて、アルバイト・パートの課題解決の専門組織「フィールドHRラボ」を設立しています。フィールドHRラボの役割は下記となります。

メンバー紹介

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