パーソル総合研究所

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店長やアルバイト・パートがはたらく現場における人事課題を解決する

フィールドHRラボ®

飲食・アパレル・小売・物流をはじめとする接客・サービス業の現場(=フィールド)の人材マネジメントに関するナレッジを基に、ソリューションの開発・提供を行う専門組織です。『"現場"が変わる。はたらくが変わる。』をミッションとし、店長をあこがれのポジションにすること、アルバイト経験を成長機会とすることを目指しています。店長・マネージャー向けから本社戦略レベルに至るまでのソリューションをワンストップで提供します。

こんなことに困っていませんか?

求人メディアや採用HPへ投資しても
一向に人は集まらない。
年々採用コストだけが増えていく。
採用といえば
求人メディア掲載の一辺倒。

採用戦略は
求人メディアへの
掲載のみではない

時給や福利厚生を充実させたが、
離職防止の効果は見えず。
人件費が高騰するばかり……。
負のサイクルを断ち切る
糸口が見つからない。

「時給」だけでは
従業員の心まで
定着させられない

従業員の育成は現場任せ。
スキルはもちろん、育成にかける
モチベーションも人によってバラバラ。
どうすれば現場の人材育成が
進むのかわからない。

マニュアルがあるだけでは
従業員は育たない

サービス紹介

現場スタッフ(社員/アルバイト・パート等)の人材マネジメントから本社戦略レベルの課題に対し、解決策の提⽰で終わらせず、施策の実施や改善まで伴⾛する「ハンズオン・コンサルティング」を特徴としたソリューションをワンストップで提供します。

01

採用

  • "脱"メディア依存の実現

    「人を採用するには、求人メディアに投資すべき」本当にそうでしょうか?
    "現場の採用力(=ローカルハイアリング)"を高め、
    求人メディアに頼らずも人が集まる状態をつくりませんか。

  • 活躍人材を見極める

    採用した人が実際に働いてみて、「面接時のイメージと違った」という経験はありませんか?
    どのような人であれば、職場に長く定着し、活躍してくれるのか。
    面接時にしっかり見極められる体制づくりを支援します。

02

育成

  • スタッフの早期戦力化

    新人スタッフが早期退職せず、早い段階で戦力になってもらうためには、
    「オンボーディング」という考え方が重要です。
    現場での「ほったらかし」が起こらない、人材育成の実現を目指しませんか。

  • アルバイトからリーダーを輩出

    人材育成の全体像と計画が整理されていれば、正社員への内部登用にも繋がります。
    職務要件定義や教育カリキュラムの整備を通じ、人材育成の体系化を支援します。

03

定着

  • 敬意ある職場の醸成

    店長や現場リーダーが適切なコミュニケーションやマネジメントを行い、
    「働く価値」のある職場づくりができるよう、
    独自プログラムを通じてのマインド形成と再現性のあるノウハウを提供します。

  • "人"で育つ組織へ

    どんなに技術が発達しても、最終的にサービスを届け、顧客体験を向上させるには「人」が不可欠です。
    人の成長とともに、現場が成長できるような組織づくりを支援します。

サービスの詳細を見る

フィールドHRラボ®の強み

データだけでなく、豊富な現場経験から導き出された、"現場で実行できる"ノウハウをハンズオンにて提供します。

現場人事を科学する
調査・研究データ

シンクタンク部門と連携し、科学的根拠に基づいたソリューションを提供します。

現場の実行力を上げる
再現性の高いソリューション

大手飲食チェーンにおいて、店長・エリア責任者・人事を歴任したコンサルタントが、机上の空論で終わらない、現場での実践・浸透に繋がる施策を提案します。

現場の人材マネジメント
に関する独自ノウハウ

独自に体系化された"フィールドHRサイクル"によって「採っては辞める」の悪循環を断ち切り、スタッフ一人ひとりのパフォーマンス最大化を実現します。

サービスの流れ

本社と現場が保有する事実を集めることからスタートし、施策浸透までハンズオンにて伴走します。

事実の収集 本社が
保有する事実 人事データ施策分析 従業員調査 現場で起きている事実 インタビュー内容の設計 現場調査

現場・人事の両方を歴任したコンサルタントがお伺い。
現場に寄り添いながら、定量調査では見えにくい実態を明らかにします。

仮説構築
ソリューション提供(開発)
導入サポート

ご要望に応じ、導入頂いた施策が浸透するまでハンズオンにて伴走します。

資料ダウンロード

認定資格・養成講座

現場スタッフの人材マネジメント(=現場人事)に精通するスペシャリストを養成・資格認定を行う「フィールドHRスペシャリスト養成講座」を開講しました。

フィールドHRスペシャリスト養成講座

現場の人事課題を解決できる本社人材を育成する
"接客・サービス業界初"の認定資格・養成講座

現場スタッフの採用・育成・定着・労務に至るまでをワンストップで学べるオンライン講座。
明日からすぐ使えるノウハウはもちろん、現場と本社が一致団結して行える施策立案方法も習得できます。

認定資格・養成講座の詳細を見る

セミナー情報

現場スタッフの人材マネジメントにおける具体的なノウハウをご紹介する無料セミナーや、研修サービスの無料説明会を掲載しています。
新規施策をご検討中の人事・研修担当者はもちろん、スタッフの採用・人材育成・離職防止についてお困りの営業部の方(※)もお気軽にご参加ください。
※現場を統括するエリアマネジャー/スーパーバイザー/部長など

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