営業基礎研修

営業力強化トレーニング「7STEPS」のSTEP1「アプローチ」として、今の時代の「お客さま志向の課題解決型営業」を学ぶ研修です。営業の重要性や営業活動の流れを理解し、基本スキルを実践的に学びます。営業にやりがいを感じ、自信を持って仕事に取り組むマインドを醸成できます。

ねらい

• 新人や経験の浅いセールスが、会社での営業の役割や、営業活動の流れを理解し、営業の仕事の具体的なイメージをつかむことができます
• 課題解決型営業の基本であるニーズヒアリングと商品説明のスキルを身に付けます
• お客さま訪問時およびオンライン面談でのマナーや、お客さまとの関係を作る雑談力を身に付けます
• インサイドセールスが、お問い合わせに対する一歩踏み込んだ対応力を身に付けることができます

研修内容

特徴

• 経験の浅いセールスに必要な営業の基礎知識と、お客さまのニーズヒアリングや商品・サービスをお客さまに魅力的に伝える方法など必須スキルを短時間で体系的に学べます。
• 経験豊富な講師のファシリテーションにより、自分ならどうするかを主体的に考え、行動への気づきを得られます。
• 応答練習やロールプレイにより、学んだスキルを使う練習をし、実践的にスキルを身に付けられます。
• 営業教育を30年以上ご提供してきたパーソル総合研究所(元富士ゼロックス総合教育研究所)のノウハウを凝縮した研修プログラムです。 「わかる」だけでなく「できる」を目指します。

受講者にとっての効果

組織にとっての効果