株式会社コナカ様

株式会社コナカ様は、スーツを中心に取扱う専門店チェーンとして、首都圏および大都市圏を中心に北海道から沖縄県まで、国内のほぼ全域で営業展開しています。現在、同社はサクセッションプランにおいて次世代リーダーの育成を強化しており、選抜された幹部候補生たちが、パーソル総合研究所のオンライン研修プラットフォーム「パフォーマンスナビ」を活用して、それぞれの課題に応じた学びを実践しています。

今回は、サクセッションプランを運営する人事部の清水様と、幹部候補生として選抜された受講者の堀江様、村上様にインタビューしました。制度を支える人事の視点と、実際に学ぶ受講者の視点の両面から、「パフォーマンスナビ」での学びや今後の成長への展望についてお聞きしました。

集合研修とオンラインで、次世代幹部が主体的に学ぶ環境づくりを

―― まずは「パフォーマンスナビ」を導入した背景をお聞かせください。

清水様：現経営陣の後継者育成を見据えたサクセッションプランの一環として、「SCOMEX」（財務やマーケティングの視点から意思決定をシミュレーション形式で学ぶ研修）を導入しました。その取り組みを補完する形で、「パフォーマンスナビ」も導入。候補生一人ひとりが必要な知識やスキルを主体的に学べる環境を整えること、さらに他企業との「他流試合」の機会を育成に取り入れることが狙いでした。

当時、私はサクセッションプランの運営事務局を担当すると同時に、幹部候補生としてプログラムにも参加していました。
「SCOMEX」に加えて「パフォーマンスナビ」が導入された際には、自ら学ぶ内容を選択できる点に大きな魅力を感じました。

弱点の補強、基本の学び直し、プラス「少し上の世界」をのぞく

―― 幹部候補生として主体的な学びが求められる中で、「パフォーマンスナビ」でどのようなテーマを学ばれていますか？

清水様：「SCOMEX」と「課題解決」は必修科目です。その補完として私が選択したのは、ライブ配信講座の「プレゼンテーション」や「相手に伝わる上手な話し方・説明の仕方研修」でした。

以前から、考えることは好きでも、人に分かりやすく伝えることに課題を感じていました。そのため、伝える力を強化したいと考え、これらの講座を受講しました。プレゼンテーション講座で学んだ「PREP法」は今でも印象に残っており、実務の中でも活用しています。幹部候補生プログラムの最終成果発表に向けて、「プレゼン講座がありますよ」と他の候補生に案内することもあります。事務局担当者としても、実際に受講した経験があるからこそ自信を持って勧められる点は、大きな価値だと感じています。

村上様：私の学びには大きく二つの軸があります。その一つが、いま担当している労務です。これまでは我流でやってきたこともあり、体系的に学ぶ必要性を感じていました。日常業務との両立に難しさも感じていますが、現在は全9回シリーズのうち4回まで進み、引き続き学んでいるところです。

もう一つは、社会人としての基礎的な内容です。これまで直感的・経験的に身につけてきたことや、先輩の姿を見て学んできたことを、根拠を持って説明できるレベルまで高めたいと考えています。

堀江様：つい先日、「管理職のための戦略的思考研修」を受講しました。内容は経営幹部向けで、本当に難しかったですね。周囲の参加者のレベルも非常に高くて、「自分はまだまだだな」と感じる場面もありました。これまで受講してきた「問題解決・課題解決」や「Z世代とのコミュニケーション」では、比較的近い立場の方が多かったのですが、今回はあえて「少し上の世界をのぞいてみよう」と思って挑戦しました。

―― 常に忙しい中でも学びを継続するために、何か工夫していることはありますか？

堀江様：ライブ配信講座は、「良さそうだな」と思ったら、まずは申し込んで予定を押さえてしまいます。仕事の状況はどんどん変わるので、「余裕ができたら」と考えていると、結局受けられないことが多いんですよね。オンデマンド動画は、朝早く出社する時間を活用しています。日中の隙間時間も使えなくはないのですが、電話が入ると中断せざるを得ません。朝であれば電話も少ないので、落ち着いて視聴できます。

村上様： 私は本社勤務で、業務量や配分を比較的コントロールしやすい立場にあるため、日々の隙間時間を活用しています。
社会人としての基礎を学び直すことについては、以前は「基本的なことに時間をかけるのはどうなんだろう？」と、どこかで足踏みしている自分もいました。ただ、「パフォーマンスナビ」のオンデマンド研修は短時間の動画も多いため、残り時間を見ながら受講内容を組み合わせ、少しずつ取り組んでいます。この機会に、PCスキルやコミュニケーション力を改めて磨いていきたいと思っています。

ロールモデルと出会う。普段と違う自分を試す。――「他流試合」をどう意味づけるか？

―― コナカ様が次世代リーダー育成において重視されたのが、社外・異業種の方と学ぶ「他流試合」の機会でした。実際にライブ配信講座を受講し、他の参加者と学んでみていかがでしたか。

村上様：「傾聴力と質問力」という講座を受講したときに、私が目標としたいような方が参加していらっしゃいました。運よくその方とペアワークをすることができ終了後に「どんなお仕事されてるんですか？」「コミュニケーション力はどのように磨かれたんですか？」といったお話しもさせていただきました。とても刺激になりましたね。

他流試合という意味では、会社を代表して参加している感覚もありますし、自分が「外で通用する」と感じられる場面もあれば、「まだまだ力不足だ」と実感する瞬間もありました。その両方を味わえたことが、大きな学びだったと思います。

堀江様：私はあえて社内での自分のキャラクターとは全く違う振る舞いをしてみようと意識していました。グループワークでは、社内ではあまり担わない進行役を引き受けたり、自分から意見を伝えたりと、これまでとは少し違う自分を試しています。

ただ、「戦略的思考研修」の場合は、あまりにも難しすぎて、まったく意見が言えませんでした。周囲とのレベル差も大きく、圧倒的な視座で次々と意見を出される方もいて、自分との違いを痛感しました。それでも、そうした方々と同じ場で学び、「自分にはまだ足りないものがある」と実感できたことは、とても大きな経験だったと思います。難しかったからこそ、「こういう世界があるんだ」と知ることができました。

自分の言葉に自信が持てるようになった。今後の課題も明確に。

―― 「パフォーマンスナビ」での学びを通して、仕事におけるポジティブな変化や成果、あるいはあらたな課題の発見はありましたか？

堀江様：今のところ、「この知識やスキルが直接こう役立った」というよりも、「事前に考えて計画を立てるようになった」ことが一番大きな変化かもしれません。これまでは、目の前の業務から次々と手をつけていく進め方が多かったのですが、「課題解決」の講座で“解決策の評価”について学んだことで、考え方が変わりました。やりたいことや打ち手は次々に思い浮かぶのですが、その中で「何を優先するのか」「どれが本当に効果的なのか」を立ち止まって考えられるようになったと感じています。

村上様：労務の専門知識が増え、根拠を持って話ができるようになったこと、そして自分の言葉に自信が持てるようになったことは、とても大きな変化だと感じています。とはいえ、まだ学びの途中ですので、労務については今後も継続して受講し、理解をさらに深めていきたいと思っています。
社会人としての基礎やコミュニケーションについても、自分はもともとハキハキ話すタイプではあるのですが、相手のペースに本当に合わせられているかというと、どこか不安があります。また、財務諸表分析の研修を受講して、改めて「数字の扱いがあまり得意ではない」ということにも気づきました。プログラム修了まで残り半年ほどあるので、そうした弱みにもきちんと向き合っていきたいと思っています。

課題解決については、もう一段深く学びたいですね。私は今ある環境に順応するのは得意なほうですが、その分、問題点に気づきにくい面もあると感じています。課題を発見できる方々が、どのような思考や視点でものごとを捉えているのかを学びながら、自分自身の視野をさらに広げていきたいと思っています。

• ※文中の内容・肩書等はすべて取材当時のものです。