店長研修

売れる店づくりと店長教育を実践型で行ないます

消費低迷の時代、顧客に選ばれ収益を上げる店舗とそうではない店舗に大きな格差が生まれています。販売の最前線を預る店長に求められる能力は、ますます高度化・複雑化しています。このワークショップでは、自店舗を売れる店舗に変えていくための現場の課題解決に取り組みつつ、小売業のマネジメントに求められる知識・スキルを体系的に学んでいきます。

研修のねらい

※研修での成果を通じて、店舗の業績向上を実現します。

ワークショッププログラム例

基本プログラムは全７回。１～３回目の研修では小売基本知識確認から集客力の高め方、競合分析を学びます。４回目では実際に店舗に出向き、現場を見ながらから１～３回目の内容を検証。
５～６回では顧客心理から考える販売のノウハウの習得から顧客戦略を考える。７回目にスタッフとのコミュニケーションのノウハウを習得します。
貴社の状況や店長の抱える課題によって研修回数・内容はカスタマイズいたします。

講師

片山　徹

◇昭和５１年、同志社大学文学部卒業後　ヤマハ株式会社に勤務、外販営業（個人・法人）、小売営業等を経験、その後、本社管理職としてとしてメーカーマーケティング、小売マーケティング、新規事業開発、人材教育などを担当。
◇平成９年３月、ジェイフォン東京(株)（現ソフトバンクモバイル(株)）に転じ、新規組織立ち上げ、エリアマーケティング戦略立案担当、広域営業部長などを歴任。また、その間社内講師として、新入社員研修、営業社員向けマーケティング研修等を多数実施。また人事部と協同し営業系社員向け研修カリキュラム作成なども担当。
◇平成１４年１０月都内コンサルティング事務所に転じ、２年後独立し現在に至る。流通・小売系企業を中心にコンサルティング及び企業内研修に従事する傍ら、法人向け営業戦略研修等にも携わる。